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小売電気事業に関するプライバシーポリシー

個人情報の取扱いについて

電気のお申し込みをいただいたお客さま、お問い合わせをいただいたお客さま及び本Webサイトを閲覧いただいたお客さまについて、個人情報の利用及び個人情報の共同利用に関するプライバシーポリシーを、以下の通りといたします。

1、法令等の遵守

当社(株式会社リエネ・エナジー)は、個人情報を取り扱うにあたって、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする個人情報の保護に関する法令、ガイドラインおよび本プライバシーポリシーを遵守いたします。

2、個人情報

当社は、個人情報について、その利用目的を特定するとともに、利用目的の達成に必要な範囲において取り扱うものとし、その範囲を超える取扱いはいたしません。当社における個人情報の利用の目的の詳細については「個人情報の利用目的について」をご参照ください。ただし、特定個人情報については、法令で定められた範囲内の利用目的とします。

3、収集・利用目的、第三者提供

当社は、ご利用者が当社宛てに資料請求やお問い合せをされる場合などに、必要な範囲で個人情報をご提供いただく場合があります。いただいた個人情報は以下の目的に使用致します。

  • ご利用者からのお問い合せ(当社の製品・サービスおよび関連情報等)に対してお応えするため。
  • ご利用者にとっての業務改善のご案内や新商品を中心とした当社製品の紹介。第三者への個人情報の開示または提供は、以下の場合を除き行いません。
  • お問い合せに対し適切に回答するために、当社グループ内での開示、または関係会社や販売店への開示が必要な場合
  • 使用目的の範囲内において、守秘義務契約を結んだ業務委託先または業務提携先に対して開示が必要な場合
  • 法令等により要求された場合

4、個人情報の開示等の請求、または苦情のお申し出

当社が管理するご利用者の個人情報に対してご利用者から弊社へ確認、訂正、削除、又は追加のご要望があった場合には、ご利用者ご本人であることを確認させて頂いたうえで適切に対処致します。

5、その他重要事項

このページの個人情報の取扱いにつきましては、適宜改正する場合がございます。

6、連絡先

当社のお客様個人情報に関するご相談窓口は下記の通りです。

TEL:03-6670-6651
受付時間 平日9:00〜17:45(土・日・祝日・年末年始 除く)
〒105-0001 東京都港区虎ノ門1-2-8 虎ノ門琴平タワー9階
株式会社リエネ・エナジー

7、アクセスログについて

ウェブサイトの保守管理、障害対応や利用状況に関する統計分析の為に、アクセスされた方の情報をアクセスログとして記録しています。 これには、ドメイン名・IPアドレス・ブラウザの種類・アクセス日時などが含まれますが、障害原因究明時あるいは当ウェブサイトの改善の為の調査を除いて個人情報と関連づけてもしくは個人を特定して利用することはありません。

8、クッキーについて

お客様がWebサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧して頂くため、お客様がご使用のコンピュータを識別する、クッキー(Cookie)と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。
本Webサイトでは、クッキー(Cookie)の仕組みを利用して、お客様が毎回入力する手間を省いたり、お客様が訪れたページの履歴情報などを収集することがあります。
クッキー(Cookie)によってお客様の個人情報を得ることはありません。またお客様はクッキー(Cookie)の受取を拒否することができます。 この場合、本Webサイトが提供するサービスを一部ご利用できない場合があります。

9、共同利用について

■共同利用する者の範囲
〇当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります。※1
・小売電気事業者※2
・一般送配電事業者※3
・需要抑制契約者※4
・電力広域的運営推進機関
・口座振替先の金融機関
・協力会社(代理店・取次店(お客さまとご契約させていただく際に媒介した事業者))
■共同利用の目的
①託送供給契約または電力量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更または解約のため
②小売供給契約(離島供給及び最終保証供給に関する契約を含む。)または電気受給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)の廃止取次※5のため
③供給(受電)地点に関する情報の確認のため
④電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査、その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため
⑤ネガワット取引に関する業務遂行のため
■共同利用する情報項目
①基本情報:氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号、メールアドレス
②供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
③ネガワット取引に関する情報:発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン
■共同利用の管理者
①基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者(但し、離島供給または最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者)
②供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般送配電事業者
③ネガワット取引に関する情報:需要抑制契約者