平素より遠隔監視システム「みえるーぷ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、画面をご覧いただけない状況となっており、ご不便とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

画面の閲覧停止理由および停止期間中のシステムの稼働状況について、以下のとおりご案内いたします。

■画面の閲覧停止理由

2026年10月21日に公表されたPHPの重大な脆弱性を受け、安全性を確保するため、一時的に画面の閲覧を停止しております。現在、必要な対策を進めております。

■画面の閲覧再開時期

現時点では未定です。再開時期が決まり次第、本ホームページにてご案内いたします。
なお、再開後の画面の操作方法や使い勝手は、従来と変わりません。

■閲覧停止期間中のメール送信について

画面の閲覧停止中もシステム自体は稼働しております。従来より日報メールやアラートメールの送信設定をされている場合は、引き続き送信されます。

■発電量のデータについて

現地のみえるーぷ機器が正常に稼働している場合は、閲覧停止期間中も発電量のデータは蓄積されております。閲覧再開後には、停止期間中のデータも画面に反映され、ご確認いただけます。
画面の閲覧停止によって、メール送信や発電量のデータ蓄積が停止するものではございませんので、ご安心ください。

今後の状況や対応方針につきましては、本ホームページにて随時ご案内いたします。

■本件に関するお問い合わせ窓口

株式会社リエネ・エナジー
みえるーぷ顧客窓口
電話番号：050-3493-5700
受付時間：月～金 9:30～18:00（土日・祭日は除く）
メールアドレス：mielooop@reene-energy.com

早期の閲覧再開に向けて対応を進めてまいります。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。